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FAQ

구글 기프트카드 사용 방법?

  • ※기프트앱에서 지급받은 구글 기프트카드 핀번호 사용법
    1.구글플레이 앱 실행
    2.메인화면 좌측 상단 메뉴 버튼 클릭
    3.좌측으로 열려진 메뉴 리스트 중 하단의 "코드사용" 클릭
    4.지급받은 구글 기프트카드 핀번호 입력
    5.완료

교환 신청할때 카카오톡 아이디는 왜 적나요?

  • 적어주신 카카오톡 아이디로 친구를 맺어 카카오게임(쿠키런,모두의마블,애니팡2 등등)내의 선물하기 기능을 통해 저희가 직접 친구목록에 뜬 회원님에게 선물해 드리는 방식입니다. 그래서 게임아이템 교환시 카카오톡 아이디를 정확히 적어주셔야합니다.

구글기프트카드 신청방법

  • 별을 열심히 모으셨다면,  좌측 "SHOP" 클릭 → 우측상단 "별스토어" 클릭 → 모으신 별로 구글기프트카드 교환 (교환하시는 깊카금액보다 별갯수가 부족하면 교환되지않아요) 신청해주시면 저희가 업무시간에 별스토어 맨하단의 "상품권보관함"으로 핀번호로 지급해드립니다.

카카오톡 아이디는 어디서 확인하는건가요?

  • ① 내 카카오톡 아이디 확인
    카카오톡> 더보기> 내프로필> 내 프로필 편집 > 맨하단 아이디 검색허용에 적혀있는것이 카톡아이디입니다.(이메일형식은 카카오계정이니 헷갈리지 마세요)
    ② 카카오톡 아이디가 없으면 만들기
    카카오톡> 더보기> 내프로필에서 카카오톡 아이디를 만들어주세요.
    ③ 아이디 검색 허용에 꼭 체크해주세요! (체크가 안되어 있다면 아이디검색이 안되어 선물발송이 보류되요)
    카카오톡> 더보기> 내프로필 맨 하단 아이디 검색허용 꼭 체크해주세요.

교환 신청한 핀번호는 어디서 확인 하나요?

  • 핀번호로 지급받는 경우는 "별스토어" 맨하단의 "상품권보관함"에 핀번호로 지급해드립니다. 
     
    구글기프트카드/문상/틴캐시/서든캐시/던파세라/롤RP 교환하시는 분은 꼭 별스토어 맨하단의 상품권보관함 꼭 확인해주세요!

교환 신청한 게임아이템은 언제 받을 수 있나요?

  • 금일 교환 신청한 건은 다음날 업무시간(오전10시~오후19시)에 순차적으로 지급해드리며. 이후의 시간 및 주말/공휴일인 경우에는 돌아오는 평일업무 시간에 일괄지급합니다.

무료충전소에서 어플을 다운받았는데 게임권 지급이 안되었어요.

  • 무료충전소의 애드팝콘, TNK, 애드싱크, 앱팡 4곳의 어플 다운로드 게시판의 맨하단이나 좌측상단 쪽에 보시면 어플 다운로드 받고 보상 못받을 경우에 문의하는 게시판이 있습니다. 그곳으로 문의하시면 확인후 바로 처리됩니다.

적립된 별로 다른 아이템 상품으로 교환 할 수 있나요?

  • 네! 저희 기프트앱은 카카오게임 중 게임내의 선물하기 기능이 있는경우 어떤 캐시템으로도 교환가능합니다. 또한 핀번호 지급하는 구글기프트카드,문상,틴캐시,던파세라캐시,서든캐시등등 모두 가능합니다. 카카오게임 리스트중 게임내 선물하기 기능있는경우 문의하기로 알려주시면 바로 교환가능하도록 리스트 추가해드리겠습니다.

교환신청을 했으나 선물을 받지 못했습니다. 어떻게 하나요?

  • 적어주신 카카오톡 아이디가 부정확하거나, 아이디검색 허용에 체크를 안하여 선물이 보류된 경우입니다.
    아래의 방법으로 아이디 검색허용에 체크을 꼭 다시해주시고, 카톡아이디를 잘못 적으셨다면 저희 1:1문의게시판에 카톡아이디를 다시 적어주세요! 
     
    ① 내 카카오톡 아이디 확인
    카카오톡> 더보기> 내프로필> 내 프로필 편집 > 맨하단 아이디 검색허용에 적혀있는것이 카톡아이디입니다.(이메일형식은 카카오계정이니 헷갈리지 마세요)
    ② 카카오톡 아이디가 없으면 만들기
    카카오톡> 더보기> 내프로필에서 카카오톡 아이디를 만들어주세요.
    ③ 아이디 검색 허용에 꼭 체크해주세요! (체크가 안되어 있다면 아이디검색이 안되어 선물발송이 보류되요)
    카카오톡> 더보기> 내프로필 맨 하단 아이디 검색허용 꼭 체크해주세요.

게임아이템 교환신청시 카카오톡 아이디를 잘못적었어요. 어떻게 하나요?

  • 1:1문의하기 게시판에 해당내용과 정확한 카카오톡 아이디를 다시적어주시면 저희가 확인 후 바로 처리해드리겠습니다.

추천인 이벤트는 무엇인가요?

  • 친구에게 추천하여 해당친구분이 가입시 회원님의 닉네임을 기재하고 가입하면 게임권을 드리는 이벤트입니다(나와 친구분 모두 지급). 이벤트게시판을 참조해주세요~

별(Star), 게임권(T)은 무엇인가요?

  • - 별(Star)은 캐시아이템을 교환할 수 있는 일종의 기프트앱 가상캐시입니다.
    - 게임권(T)는 놀이터에서 즉석당첨게임을 할 수 있는 쿠폰입니다.
     
    즉석당첨게임을 즐기실려면 별(Star)로 게임권(T)을 교환 후 이용하시면 되며, 모아진 별(Star)로 별스토어에서 원하시는 카카오게임 캐시아이템으로 교환하시면 됩니다.

출석이벤트는 어디서 하나요?

  • 출석체크는 메인 화면 상단 좌측 더보기 아이콘▤ 클릭 → 열려진 메뉴중 "이벤트A게시판" 클릭 → 리스트중 "30일 출석체크하기" 게시글 클릭하여 참여하시면 됩니다.

무료 일일룰렛은 어디서 하나요?

  • "놀이터" → 상단 오른쪽 "도넛츠모양" 이미지 클릭 → "무료 일일룰렛" 참여가능하세요!

별 및 게임권을 무료로 얻는 방법을 알려주세요.

  • 1.매일 접속시 메인화면 무료 일일룰렛에 참여하여 별 및 게임권을 획득하세요.
    매일 한번 참여 가능하며, 2회부터는 동영상 시청후 제한없이 추가 참여가능합니다.
    제한은 없사오니, 게임권 다량획득으로 미니게임 참여 및 별 모으기가 빠르고 편리해졌습니다.
    2.이벤트 게시판A의 이벤트 리워드 상품에 참여하여 추가 게임권을 획득하세요.
    3.이벤트 게시판A의 30일 출석 체크하시면 별 및 게임권 다량 획득 가능합니다.
    4.리워드 어플이오니, 무료충전소의 어플다운로드 시 게임권 다량 보상 가능하세요.
    5.추천하기(게임권조르기)를 활용하여 친구에게 알리고 친구가 기프트앱에 가입시 게임권이 추가 보상됩니다.

틴캐시는 어떻게 사용하나요?

  • 틴캐시 핀번호를 지급받으셨다면, 우선 틴캐시 ( http://www.teencash.co.kr ) 사이트에 로그인후 (없다면 회원가입필요) 해당 핀번호를 넣으시면 나의 계정으로 해당권종이 충전됩니다. 이후에 원하시는 게임사이트 캐시템으로 구매시 틴캐시로 결제 체크후 틴캐시아이디와 비번을 넣으시고 구매를 하시면 됩니다.

온라인문상(문상)은 어떻게 사용하나요?

  • 문상 핀번호를 지급받으셨다면, 우선 컬쳐랜드 ( http://www.cultureland.co.kr ) 사이트에 로그인후 (없다면 회원가입필요) 해당 핀번호를 넣으시면 나의 계정으로 해당권종이 충전됩니다. 이후에 원하시는 게임사이트 캐시템으로 구매시 문화상품권(문상)으로 결제체크후 컬쳐랜드 아이디와 비번을 넣으시고 구매를 하시면 됩니다.

별로 어떻게 원하는 캐시템을 교환하나요?

  • 별을 열심히 모으셨다면, 우측의 선물받고 싶은 게임 선택후 하단(또는 좌측 SHOP) → SHOP 클릭 → 우측상단 "별스토어" 클릭 → 모으신 별로 해당 캐시템 교환 (교환하시는 캐시템금액보다 별갯수가 부족하면 교환되지않아요) 신청해주시면 저희가 업무시간에 해당 캐시템을 보내드려요~

틴캐시 핀번호로 던파세라/서든캐시/피파캐시 교환방법?

  • 받드신 핀번호가 틴캐시일 경우 아래의 방법으로 직접구매하셔야 합니다.
     
    *틴캐시(http://www.teencash.co.kr/) 아이디생성 및 해당 핀번호 충전후 사용해야합니다. 
    이후 던파온라인/서든어택/피파온라인 홈피접속 > 캐시충전 > 상품권 > 틴캐시 체크 > 금액확인 > 던파/서든/피파캐시/롤RP 생성완료 

온라인문상(문상) 핀번호로 던파세라/서든캐시/롤RP 교환방법?

  • 우선 컬쳐랜드(http://www.cultureland.co.kr) 접속후 로그인(아이디생성필요) 및 해당핀번호로 컬쳐캐쉬 충전후 사용해야합니다. 
    -1.컬쳐랜드 홈페이지 (http://www.cultureland.co.kr) 접속후 > 회원가입 > 마이페이지 > 컬쳐캐쉬충전하기 > 핀번호넘버18자리 입력 > 아이디에 충전완료 
    -2.던파온라인/서든어택/리그오브레전드 홈피접속 > 캐시충전 > 상품권 > 문화상품권 > 컬쳐랜드 아이디/비번 > 금액확인 > 던파/서든캐시/롤RP 생성완료

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